在我们了解 XML 之前,我们必须要先找到 HTML 的原罪问题,只有知道了 HTML 其中的缺陷才能更好的认识 XML 的作用。HTML 的原罪:不能解决所有解释数据的问题。如影音文件或化学公式、音乐符号等其它型态的内容。效能问题。如需要下载整份文件,才能开始对文件做搜寻的动作。扩充性、弹性、易读性均不佳。为了解决以上问题,专家们使用 SGML 精简制作,并依照 HTML 的发展经验,产生出一套使用上规则严谨,但是简单的描
认识 ITIL 标准 ITIL 是英国政府中央计算机与电信管理中心(CCTA)在 20 世纪 90 年代初期发布的一套 IT 服务管理最佳实践指南,旨在解决 IT 服务质量不佳的情况。ITIL 所强调的核心思想是应该从客户(业务)而不是 IT 服务提供方(技术)的角度理解 IT 服务需求。也就是说,在提供 IT 服务的时候,我们首先应该考虑业务需求,根据业务需求来确定 IT 需求。业务管理这个模块指导业务管理者以自己习惯的思维模式分析 IT 问